Nossos fios vêm de longe — e isso faz parte do charme.

Mais do que vender fios, queremos inspirar criações cheias de significado. Nossa missão é oferecer matérias-primas que valorizem o artesanal, conectem culturas e entreguem excelência em cada projeto.

Selecionamos fornecedores comprometidos com práticas éticas, sustentabilidade e produção responsável. Cada fio que chega até você percorre um caminho cuidadoso — da origem à sua agulha.

Para garantir a exclusividade e a qualidade artesanal de cada produto, nossos envios podem levar de 12 a 22 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo é necessário para que você receba um produto genuinamente especial, com todo o cuidado que ele merece.

Você será informado(a) por e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.


Se precisar trocar ou devolver algum produto, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento. Faremos o possível para tornar esse processo simples e justo, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

E-mail: contato@novelha.com

Acreditamos no respeito e na transparência com nossos clientes.